2つのケースが考えられます。

1、メールアドレスが登録されていない場合
無料メルマガのみに登録(例:無料ガイドブックをダウンロードする)されている場合、
あなたの会員アカウントは、まだ登録されておりません。

その場合、注文ページ上段のグレーのボタン「以前、IU-CONNECTで商品をご購入頂いた方はこちらをクリック」ではなく、下のご住所等の必要情報を入力をお願いいたします。
「お支払い方法」を確認の上、「利用規約」横のチェックボックスにチェックを入れて、下のオレンジ色の「注文する」をクリックしてください。

2、メールアドレスが間違って登録されている場合
ご登録いただいメールアドレスが間違って登録されている可能性がございます。
その場合、以前購入したコンテンツと時期、ご登録いただいているお名前をチャットサポートまでお知らせください。

※メールアドレス・ユーザー名・パスワードの入力は英数字モードでご入力ください。
かな漢字モードで変換すると、うまくいかないことがあります。
この記事は役に立ちましたか?
キャンセル
ありがとうございます