IU-Connectサポート

• Japanese

ウェブサイトへ行く

• 「今すぐ」世界とつながるコースを解約したいですが、返金できますか？

  ※ご自身がどの会員コースかわからない場合はこちら https://iu-connect.crisp.help/ja/article/-n67oc8/ ご返金の条件は「IU-connectのリソースを使って、全ミッションに挑戦してみること」です。 お客様の実践状況を確認させていただきますので、 ・ユーザー名 ・登録メールアドレス ・注文番号 を、チャットサポートまでお知らせください。 全ミッションを挑戦いただいていない場合は、 ご返金いたしかねますので、ご了承ください。よく読まれています

• 「みんなで」世界とつながるコースの自動継続支払いを解約したいです

  ※ご自身がどの会員コースかわからない場合はこちら https://iu-connect.crisp.help/ja/article/-n67oc8/ マイページからお手続きをお願いいたします。 マイページにログイン＞ページ下部にある「自動継続支払い」をクリック こちらのページから自動継続支払いを停止してください。数人に読まれています

• 購入するのにクレジットカードの情報を入れるのが心配です

  決済可能なクレジットカードは、信用度の高いものだけです。 ご利用したカード情報は、実績のある第三者機関が管理しておりますので、当方に情報が届くことはございません。 また、当方からカード情報をお聞きすることは、一切ございません。 反対に、ご利用されたカード情報についての問い合わせには対応できませんのでご了承ください。数人に読まれています

• 使用できるカード会社は何ですか？

  VISAかMasterCardです。 JCBはご利用いただけません。JCBをご希望の方は、PayPalをごご利用ください。数人に読まれています

• 購入しようとしたら、メールアドレスが無効と出ます。パスワードも分かりません

  2つのケースが考えられます。 1、メールアドレスが登録されていない場合 無料メルマガのみに登録（例：無料ガイドブックをダウンロードする）されている場合、 あなたの会員アカウントは、まだ登録されておりません。 その場合、注文ページ上段のグレーのボタン「以前、IU-CONNECTで商品をご購入頂いた方はこちらをクリック」ではなく、下のご住所等の必要情報を入力をお願いいたします。 「お支払い方法」を確認の上、「利用規約」横のチェックボックスにチェックを入れて、下のオレンジ色の「注文する」をクリックしてください。 2、メールアドレスが間違って登録されている場合 ご登録いただいメールアドレスが間違って登録されている可能性がございます。 その場合、以前購入したコンテンツと時期、ご登録いただいているお名前をチャットサポートまでお知らせください。 ※メールアドレス・ユーザー名・パスワードの入力は英数字モードでご入力ください。 かな漢字モードで変換すると、うまくいかないことがあります。数人に読まれています

• 購入したのに、確認メールが届きません

  メールアドレスが正しく登録されなかった可能性があります。 例）「.(ドット)]が「，(カンマ)」になっていた、スペルミスが間違っていた チャットサポートまでお問い合わせください。 その際、購入した日付、番号、ユーザー名などを記入した上、正しいメールアドレスをお伝えください。 システムの不具合の場合もありますので、遠慮なくお知らせください。数人に読まれています

• 振込先を教えてください

  購入後の確認メールに、振込先情報を記載しております。 振込手数料はご負担いただきますようお願いいたします。数人に読まれています

• PayPalとは何ですか？

  オンライン決済サービスです。 PayPalを使ってお支払いをするには、PayPalのサービスにご登録ください。 https://www.paypal.com/jp/home数人に読まれています